因工作需要，株洲市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，面向社會招聘編外聘用工作人員，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下:

 

　　一、崗位職責(zé)

 

　　1、12345熱線的接聽受理、登記轉(zhuǎn)辦、回訪工作。

 

　　2、受理企業(yè)和群眾咨詢、求助、批評、投訴、建議、舉報(bào)等。

 

　　3、與政府相關(guān)部門溝通、跟進(jìn)、回訪群眾訴求辦理情況。

 

　　4、熱線安排的其他相關(guān)工作。

 

　　二、招聘條件

 

　　1、具有良好的政治素質(zhì)和道德品質(zhì)，遵紀(jì)守法、品行端正，無違法違紀(jì)行為；

 

　　2、具有本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，男女不限，年齡32周歲以下（1992年1月1日以后出生），特別優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬；

 

　　3、身體健康，形象氣質(zhì)較好，具有良好的服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和抗壓能力；

 

　　4、熟悉株洲市地理、民情、方言，普通話二乙及以上，具備一定的語言表達(dá)能力、文字寫作功底和溝通協(xié)調(diào)技巧；

 

　　5、具備良好的計(jì)算機(jī)操作技能，熟練掌握OFFICE操作和中文錄入，漢字輸入50字/分鐘以上；

 

　　6、具有一年以上政務(wù)服務(wù)熱線及電信、移動、聯(lián)通客服工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

 

　　三、薪酬待遇

 

　　1、試用考核：試用期為3個月，試用期內(nèi)安排崗前培訓(xùn)、上崗實(shí)習(xí)，試用期滿根據(jù)表現(xiàn)擇優(yōu)聘用。體檢（自費(fèi)）合格后與湖南株洲市勞務(wù)派遣服務(wù)資源有限公司簽訂勞務(wù)合同，性質(zhì)為勞務(wù)派遣。

 

　　2、薪酬待遇：薪酬待遇根據(jù)不同崗位、等級以及績效考核結(jié)果確定，話務(wù)崗平均月工資3000元左右（扣除五險(xiǎn)一金后）。

 

　　四、工作時(shí)間及地點(diǎn)

 

　　1、工作地點(diǎn)：株洲市政府一樓114接線大廳。

 

　　2、工作時(shí)間：12345熱線實(shí)行“7×24”小時(shí)服務(wù)，班務(wù)類型分白班和夜班，實(shí)行輪崗工作制，具體工作時(shí)間由單位統(tǒng)一調(diào)配。

 

　　五、報(bào)名時(shí)間及方式

 

　　報(bào)名時(shí)間：2024年3月21日-2024年3月28日，采取網(wǎng)上報(bào)名的方式，考生須填寫報(bào)名登記表（報(bào)名登記表可從市政府門戶網(wǎng)站下載）發(fā)送至郵箱zzszf12345@163.com。報(bào)考人員填報(bào)或提供的有關(guān)資料必須真實(shí)準(zhǔn)確，凡弄虛作假者，一經(jīng)查實(shí)，取消資格，并追究相關(guān)責(zé)任。具體面試時(shí)間、地點(diǎn)另行電話通知。正式錄用后和湖南株洲市勞務(wù)派遣服務(wù)資源有限公司簽訂勞動合同。

 

　　招聘工作由株洲市人民政府辦公室負(fù)責(zé)解釋和組織實(shí)施。

 

　　聯(lián)系電話：0731-2868072618073330644（工作時(shí)間撥打）。

 

　　株洲市政府12345政務(wù)熱線服務(wù)中心

 

　　2024年3月21日

 

　　文章來源：http://zhuzhou.gov.cn/c15169/20240321/i2177226.html